監視カメラは不満!?正しい!?回転寿司の対応に賛否両論!迷惑行為が広がる理由と解決策

回転寿司での迷惑行為でチェーン店が
それぞれに対策を行なってきています。

その中でくら寿司が「AI搭載監視カメラ
をいち早く導入したことが話題になっています。

この監視カメラ導入で、ネットでは
賛否両論の意見が飛び交っています。

監視カメラは不満!?正しい!?

発端は、昨今のSNSに回転寿司チェーン
をはじめとする「迷惑行為」でした。

一握りの迷惑行動で、企業の株が暴落する
といった事態にまで発
したことで、
今まで徐々に技術導入を進めてきた企業側
も、早急の対策を取らざるを得なくなり、
こういった監視システムが導入されたのでしょう。

この監視カメラに対して世間の意見をまとめてみました。

監視カメラの設置に対する反対意見とその理由

・防犯カメラがあると、悪いことをするつもりがなくても「誰かに見張られている」不快感を覚える
・実際事が起こった場合、疑いをかけられる可能性もあり、その場でいきなり関係者になってしまう。
・回転ずしチェーンが提供してきたリーズナブルなサービスはお客様と店、お客様同士の信頼関係があって成立してきた。そのトライアングルが危機に立たされている。
・「去り際にいたずらして捕まるかチャレンジ」みたいなのが出てくるんだろうなー
・一番すべきことはこの犯人をちゃんと厳罰にすること。
・いずれ慣れて気にせずに客が行くようになるだろうが、ほとぼりが冷めればAIカメラをかいくぐっていたずらする輩も出てくるだろう。結局はいたちごっこ。
・抑止力にはなるかもしれないが根本的な解決にはならないと思う
プライバシー権が濫用されていると思う。

引用:Yahooコメント

大枠で反対している人の意見としては、

・プライバシー侵害などの問題
・監視カメラが犯罪行為を誘発する可能性がある
・無用なコストがかかる
というところでしょうか。
ただ全体的には「仕方がないよね
嫌なら行かなければ良い」といった意見が
すごく多いのが事実でした。
確かに、インターネットウイルスのように、
イタチごっこになる可能性は否めませんが、
飲食業界も新しい技術を導入することで
少しでも安心感を持って食事をしてほしい
ということですので、監視されている
というより、マナーを守って食事をする
という基本さえ守れば何の問題もなさそうです。

 

逆に賛成の意見としては、

・街中に監視カメラがあるのに今更気にしない。
・AIなので、人間が監視しているよりプライバシーは守られるのでは。
・監視される不快感よりも、衛生的な飲食環境が維持されることの方が重要
・安心感の向上
・トラブル防止
・店舗側の適切な管理
というように、新しい技術の導入に
関して肯定していますし、
今更プライートを監視されているなんて
気にしない」という雰囲気ですね。

回転寿司チェーンでの迷惑行為について

ご存知の方がほとんどだと思いますが、
そもそも今回のこういったチェーン店の
一連の対応は、SNSに投稿された迷惑行為
の動画から
でした。

迷惑行為とはいえ、一般の方の情報になる
ので詳細は控えますが、簡単に説明すると、

1. 大手回転寿司チェーンの1店舗で、客が備え付けの醤油差しなどを直接舐める。
2. 同じく別の回転寿司チェーン店で、レーンを回転している寿司に自分が使っていた箸を使い、ネタの上にわさびを乗せる。
3.うどんチェーン店の1店舗で備え付けの天かすをボールごとスプーンで食べて、残りを戻す。
などなど、見ていて不快な動画を撮影して
SNSに投稿され拡散・炎上したことでした。
高井十蔵

迷惑行為が広がる理由

スマートフォンで気軽に動画を撮れて、

「SNSで拡散すれば注目を浴びることができる」

ということが、いちばんの理由ではないでしょうか。

そこには、周りに迷惑をかけているという
認識の欠如はもちろん、衛生面での配慮など
微塵もありません
でした。

衛生面には絶対の信頼がある日本食企業に
対しては、生命線に関わるくらいの出来事です
が、投稿した画像に写っていた殆どの人が

見た目10代〜20代くらいの若者の可能性
が高い
ことから、はしゃぎたい、
目立ちたい年頃ではあるのでしょう。

20歳以上の大人の誰もがその年代を経験
していて、その年代の気持ちがわかる人も
多いかと思います。

とはいえ、「やりすぎ」です。

企業側もこういった行為に対して、告訴し
対処した例も出てきましたし、今後刑事事件
としても処罰される可能性もあります。

利用者側がすべきこと

「気になるなら行かなければいい」と
言ってしまえばそれまでになってしまいます
が、日本のごく一般の家庭にとって、

回転ずしやファミレスなどは、気軽に
行けて、美味しいものが安く食べれる
アミューズメントのように利用する方
が多いのではないでしょうか。

だからこそ、利用者側も気をつけなけ
ればいけないこともたくさんあります。

今回は寿司チェーン店の対応策として
AI搭載の監視カメラが設置されたことが
話題になりましたが、そもそもの話で言うと

ここ数十年で日本は治安や食の安全が確保
され、それを当たり前だと思う国になり
ましたので、食べる側のマナーや倫理観も
子供の頃から身についている方が多いかと思います。

迷惑な行為をしないという当たり前のことを
、私たちは親や、周りの大人達を見て覚えます。

もちろん、学校などで道徳観を学びますが、
多くは生活することで身につきます。

こういった行為を抑止するためにも、
我々大人達がマナーや姿勢、倫理観に
普段から気をつける必要があるのかも
しれないですね。

まとめ

これからAI(人工知能)技術だけで
はなく、他の技術もさらに発達し、

今後私たちの暮らしはもっと便利に
なっていくことでしょう。

人間は、環境が整い発展すれば、
衣食住にお金をかけるようになります。

監視カメラを設置することで、
賛否両論あるのですがいずれは
それが当たり前になっていくのでしょうね。

これから生まれてくる子供達には、
新しい技術の中で正しいマナーを
伝えていきたいものです。

このような取り組みを通じて、
迷惑行為が減少し、回転寿司チェーンが
より快適な場所になることを願っています。